Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Seleciona el artículo que desea comprar e ingrese la cantidad deseada. Haga clic en "Add to Cart" y luego en "Go to Cart”, elige “Checkout". Completa su información de contacto, dirección, acepte nuestros términos y entra el método de pago, luego haga clic en "Pay Now".

¿Cómo sé que mi pedido ha sido realizado?

Una vez que realice su pedido, se enviará un acuse de recibo automático a su correo electrónico. Dentro de 10 días, debería recibir una actualización por correo electrónico con la información de seguimiento del envío adjunta.

¿Cuál es el estado de mi pedido?

Recibirá una confirmación de pedido al momento de realizarlo y la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Los pedidos deberían enviarse dentro de los 10 días hábiles. Si no recibe un número de seguimiento dentro de los 12 días hábiles posteriores a la realización de su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos generalmente se envían dentro de los 10 días hábiles. El tiempo de tránsito variará según su ubicación.

¿Qué tipos de pagos aceptan?

Todas las tarjetas de crédito principales.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente?

Desplácese hasta la parte inferior de su página web y haga clic en "Contacto". Complete su información y el motivo por el cual se contacta con nosotros y le responderemos dentro de 1-2 días hábiles.

¿Cómo hago una devolución?

Cada artículo está hecho a medida para usted. Los cambios solo están disponibles para productos que se reciban defectuosos o dañados. Tome fotos del artículo defectuoso y/o dañado con su embalaje. Comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.

¿Es segura la compra en línea? ¿Compartirán mi historial de compras?

Su información está segura y no se venderá.

Para todas las demás preguntas y preocupaciones, por favor contáctenos a continuación.